在这里主要论述了包括物业公司领导要经常与保安沟通;对保安进行全面培训;加强人性化处理;尽量减少保安人员的流动性;从这四大方面来阐述。
一、加强人情味管理,保安步队作为一支特殊的队伍,整个社会保安工资待遇比力低,更多的时候我们要对保安进行教育,尽量减少对保安的处罚。
二、物业公司领导要经常与保安沟通,了解他们日常工作和生活中遇到的问题,及时为他们解决。常与保安交谈,了解保安家族的基本情况。
三、尽量减少保安的流动性,只有恒定的保安公司队伍才能让业主有安全感,只有恒定的保安队伍才能统一进行训练。根据统计,保安人员全部存在物业公司,包罗绿城和万科也是如此。因此,如何应对这一现象,一方面,我们要加强对保安人员的关怀,正视保安的地位,让他有归属感;另外,在工资待遇方面,我们应该根据周边楼盘的实际待遇来考虑,工资不克不及平均水平。
四、全面培训,在人员齐备的环境下,一方面要对保安进行基本常识的训练,比如小区的特定环境,那些区块已经交付,这些地盘仍然出售,物业费是多少,办理处的电话是多少等;另一方面,门卫,巡逻,消防,车辆处理,现场保护,在治安管理和其他专业知识方面进行培训。
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